Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Suruf-Plattform und der von der Smart Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Suruf, wir, uns oder unser) bereitgestellten Dienste.

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten AGB.

2. Dienstbeschreibung

Suruf ist eine All-in-One-Geschäftsplattform, die bietet:

• Teamkommunikation (Chat, Video, Sprache)
• Projekt- und Aufgabenverwaltung
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Dokumentenzusammenarbeit
• Rechnungsstellung und Zahlungen
• KI-gestützte Automatisierung

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt des Dienstes jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, mit angemessener Vorankündigung, wo praktikabel.

3. Benutzerkonten

3.1 Registrierung

Um Suruf zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit genauen und vollständigen Informationen erstellen. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich.

3.2 Kontosicherheit

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Benachrichtigen Sie uns sofort bei unbefugter Nutzung oder Sicherheitsverletzungen.

3.3 Altersanforderungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das Volljährigkeitsalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, um Suruf zu nutzen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Preisgestaltung

Aktuelle Preise sind auf unserer Website verfügbar. Preisänderungen erfolgen mit 30 Tagen Vorankündigung. Alle Preise verstehen sich ohne anwendbare Steuern, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Abrechnung

Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlung ist bei Rechnungsstellung fällig. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und SEPA-Lastschrift.

4.3 Rückerstattungen

Jahresabonnements können innerhalb von 14 Tagen für eine vollständige Rückerstattung gekündigt werden (EU-Verbraucherrecht). Monatsabonnements sind nicht erstattungsfähig, können aber jederzeit zum nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt werden.

5. Akzeptable Nutzung

Sie stimmen zu, Suruf NICHT zu nutzen, um:

6. Geistiges Eigentum

6.1 Unser Eigentum

Suruf, einschließlich seiner Software, seines Designs, seiner Logos und Inhalte, gehört der Smart Solutions UG. Sie erhalten eine eingeschränkte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung des Dienstes.

6.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie erstellen oder hochladen. Sie gewähren uns eine Lizenz zur Speicherung, Anzeige und Verarbeitung Ihrer Inhalte, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

7. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• Suruf wird 'wie besehen' ohne jegliche Garantien bereitgestellt
• Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben

Diese Beschränkungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher in der EU.

8. Kündigung

8.1 Durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

8.2 Durch Uns

Wir können Ihr Konto wegen Verstoßes gegen diese AGB, Nichtzahlung oder anderer schwerwiegender Verstöße sperren oder kündigen. Wir werden nach Möglichkeit eine Benachrichtigung senden.

8.3 Auswirkungen der Kündigung

Nach der Kündigung können Sie Ihre Daten 30 Tage lang exportieren. Nach dieser Frist werden wir Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung löschen.

9. Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Für Verbraucher in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.

Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst zu kontaktieren, um Streitigkeiten zu lösen. Wenn wir eine Streitigkeit nicht lösen können, können Sie diese bei den Gerichten in München, Deutschland, oder bei Ihrem örtlichen Gericht einreichen, wenn Sie Verbraucher in der EU sind.

EU Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Allgemeine Bestimmungen

10.1 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Suruf.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung für nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

10.3 Kontakt